TÌNH HUỐNG PCDN [SỐ 21]: LAO ĐỘNG – BẢO VỆ TÀI SẢN TRÍ TUỆ VÀ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG

TÌNH HUỐNG PHÁP CHẾ DOANH NGHIỆP [SỐ 21]: LAO ĐỘNG – BẢO VỆ TÀI SẢN TRÍ TUỆ VÀ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG

Công ty X là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực mỹ phẩm, với thế mạnh là bán hàng livestream. Công ty X đã duy trì được đà tăng trưởng, lượng khách hàng ổn định trong nhiều năm. Công ty X có bộ phận kinh doanh với hơn 10 nhân sự, do một Trưởng phòng kinh doanh quản lý, chịu trách nhiệm quản lý đơn hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng và chào bán sản phẩm mới. Ngoài ra, danh sách khách hàng do Trưởng phòng này quản lý.

Trong quá trình làm việc, Trưởng phòng luôn hoàn thành tốt công việc, nhưng đồng thời lén lút thành lập một Công ty X1 của riêng mình, có tên gọi khá giống Công ty X do vợ của Trưởng phòng làm chủ sở hữu. Trưởng phòng tiến hành đăng ký quyền tác giả cho riêng mình đối với hình vẽ các nhãn hiệu của Công ty X, đồng thời Công ty X1 của Trưởng phòng cũng thực hiện đăng ký nhãn hiệu đối với các nhãn hiệu hàng hóa mà Công ty X đang kinh doanh. Công ty X1 cũng đặt hàng gia công sản phẩm tương tự và tổ chức bán hàng giống mô hình của Công ty X.

Để tăng doanh thu cho Công ty X1, Trưởng phòng đã sử dụng danh sách khách hàng của Công ty X, chia sẻ cho công ty riêng để tiếp cận, tư vấn và bán sản phẩm của công ty riêng cho chính khách hàng của Công ty X, thay thế dần hoạt động bán hàng của Công ty X.

Sự việc này diễn ra trong khoảng 04 năm liên tiếp. Đến khi Giám đốc – đồng thời là chủ Công ty X – nhận thấy doanh thu không tăng trưởng mà còn giảm, đã phát hiện hành vi của Trưởng phòng. Giám đốc tiến hành trao đổi với Trưởng phòng nhân sự về việc xử lý kỷ luật Trưởng phòng kinh doanh. Tuy nhiên, do kế hoạch bị tiết lộ, Trưởng phòng kinh doanh đã chủ động thông báo chấm dứt hợp đồng lao động.

Tại thời điểm này, Trưởng phòng đang làm việc theo hợp đồng lao động xác định thời hạn với thời hạn là 36 tháng, đã ký hợp đồng lao động đến lần thứ hai. Người có tranh cãi với giám đốc, Giám đốc dọa cho nghỉ việc, thì Trưởng phòng nộp ngay thông báo nghỉ việc, bàn giao công việc và không có yêu cầu, tranh chấp gì với Công ty X. Sau 02 tháng, Giám đốc phát hiện Trưởng phòng tiếp tục làm Trưởng phòng kinh doanh tại Công ty X1. Giám đốc cho rà soát hệ thống khách hàng, thì phát hiện khách hàng đã mua hàng của Công ty X1 từ lâu, và đơn hàng giảm dần là do chính khách hàng chuyển sang mua hàng của Công ty X1.

Từ sự việc trên, trong vai trò là Luật sư tư vấn thường xuyên cho doanh nghiệp, Luật sư tại Share Lawyers có chia sẻ như sau:

Về rủi ro của Công ty X:

Do không kiểm soát chặt chẽ dữ liệu khách hàng, quyền sở hữu trí tuệ và hoạt động của nhân sự chủ chốt, Công ty X bị chiếm dụng khách hàng, mất thị phần và doanh thu giảm sút trong thời gian dài mà không phát hiện kịp thời.

Việc nhãn hiệu, hình ảnh liên quan đến sản phẩm bị đăng ký bởi chủ thể khác làm phát sinh rủi ro pháp lý trong hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền khai thác thương mại của Công ty X.

Việc người lao động chấm dứt hợp đồng đúng quy định khiến Công ty X gặp khó khăn trong việc xử lý trách nhiệm, làm giảm khả năng bảo vệ quyền lợi và xử lý hành vi vi phạm đã xảy ra.

Về nghiệp vụ của Pháp chế:

Pháp chế chưa thiết lập cơ chế kiểm soát và bảo vệ tài sản của Công ty X, bao gồm dữ liệu khách hàng, nhãn hiệu, hình ảnh và các yếu tố sở hữu trí tuệ trong hoạt động kinh doanh. Ngoài ra trong quan hệ lao động, Pháp chế chưa xây dựng các thỏa thuận ràng buộc cần thiết như bảo mật thông tin, chống cạnh tranh, hạn chế hành vi lôi kéo khách hàng, cũng như cơ chế kiểm soát việc sử dụng dữ liệu và thông tin nội bộ.

Pháp chế cần tư vấn cho Công ty X thực hiện đăng ký, quản lý quyền sở hữu trí tuệ đối với nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm; đồng thời xây dựng các điều khoản ràng buộc trong hợp đồng lao động và quy chế nội bộ để kiểm soát hành vi của nhân sự chủ chốt. Bên cạnh đó, Pháp chế cần thiết lập cơ chế giám sát, phân quyền và kiểm soát dữ liệu khách hàng; tư vấn cho Ban lãnh đạo nhận diện và xử lý sớm các dấu hiệu xung đột lợi ích trong nội bộ Công ty X.