Nội dung vụ việc:
Công ty TNHH Giày da Vạn Dặm (“Công ty”) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất giày da, có hơn 1.000 người lao động làm việc tại nhà máy. Trong nhiều năm hoạt động, Công ty thường xuyên phát sinh tranh chấp lao động với người lao động liên quan đến thử việc, thu hồi chi phí đào tạo, xử lý kỷ luật lao động, sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động và bồi thường thiệt hại.
Nhiều vụ việc đã bị người lao động khiếu nại, khởi kiện ra cơ quan có thẩm quyền. Trong đó, có các vụ việc Công ty bị xác định chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật, sa thải trái pháp luật, yêu cầu người lao động hoàn trả chi phí đào tạo không đúng quy định, xử lý chấm dứt thử việc trái quy định pháp luật. Công ty phải nhận người lao động trở lại làm việc, bồi thường tiền lương, đóng bảo hiểm xã hội bổ sung và thanh toán nhiều khoản tiền khác theo phán quyết của cơ quan giải quyết tranh chấp. Công ty đã 02 lần bị xử phạt hành chính về việc áp dụng không đúng quy định pháp luật về lao động vào hoạt động quản lý lao động.
Các vụ tranh chấp lao động liên tục phát sinh không chỉ làm Công ty thiệt hại về tài chính mà còn ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, tâm lý người lao động và uy tín của doanh nghiệp. Trước thực trạng đó, Ban Giám đốc Công ty đã cho nhân viên liên hệ với Share Lawyers để thuê dịch vụ tư vấn, xử lý tình trạng trên.
Yêu cầu của khách hàng:
Công ty đề nghị Luật sư Share Lawyers: (i) Rà soát, đánh giá toàn bộ rủi ro pháp lý trong hoạt động quản lý lao động của Công ty; (ii) Tư vấn xây dựng hệ thống tài liệu quản lý lao động phù hợp với quy định pháp luật và thực tế vận hành của doanh nghiệp sản xuất; (iii) Xây dựng quy trình, biểu mẫu để Phòng nhân sự và các bộ phận liên quan áp dụng thống nhất; (iv) Đào tạo nhân sự của Công ty để triển khai áp dụng hệ thống; (v) Chuyển giao toàn bộ tài liệu và hỗ trợ Công ty trong quá trình vận hành thực tế.
Công việc Luật sư Share Lawyers đã thực hiện:
- Về rà soát và đánh giá rủi ro pháp lý: Qua rà soát nội bộ, Luật sư Share Lawyers nhận thấy nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc Phòng nhân sự thực hiện công việc theo kinh nghiệm, thiếu quy trình kiểm soát, thiếu biểu mẫu chuẩn hóa. Một số quy định nội bộ chưa phù hợp quy định pháp luật, nhiều quy trình chưa được thiết lập hoặc thực hiện không thống nhất giữa các bộ phận. Một số trường hợp, bộ phận quản lý trực tiếp, đơn vị trực thuộc khi có quản lý người lao động, đã xử lý vụ việc theo cảm tính, không phối hợp với Phòng nhân sự và không có sự kiểm soát pháp lý trước khi thực hiện.
- Về xây dựng hệ thống tài liệu quản lý lao động: Trên cơ sở hoạt động thực tế của doanh nghiệp sản xuất có quy mô hơn 1.000 lao động, Luật sư tư vấn và xây dựng lại hệ thống tài liệu quản lý lao động cho Công ty, bao gồm sửa đổi Nội quy lao động, sửa đổi quy chế lương, thưởng, làm mới quy chế đánh giá mức độ hoàn thành công việc và sửa đổi, làm mới các quy định quản trị nhân sự khác phù hợp với mô hình hoạt động của doanh nghiệp.
- Về xây dựng quy trình quản lý lao động: Luật sư tư vấn xây dựng mới 17 quy trình quản lý lao động theo pháp luật hiện hành, để Công ty áp dụng thống nhất trong hoạt động thực tế, bao gồm quy trình tuyển dụng, thử việc, đào tạo, giao kết hợp đồng lao động, sửa đổi hợp đồng lao động, điều chuyển người lao động làm công việc khác so với hợp đồng lao động, xử lý kỷ luật lao động, sa thải, buộc bồi thường thiệt hại, chấm dứt hợp đồng lao động và các quy trình quản trị nhân sự khác. Mỗi quy trình đều được xây dựng kèm biểu mẫu, hướng dẫn thực hiện và cơ chế kiểm soát trách nhiệm giữa các bộ phận liên quan.
- Về đào tạo triển khai áp dụng: Sau khi hoàn tất việc xây dựng và được Công ty nghiệm thu hệ thống tài liệu, Share Lawyers phối hợp với Share Law Training tổ chức đào tạo cho bộ phận nhân sự và cán bộ quản lý của Công ty. Nội dung đào tạo tập trung vào cách áp dụng quy định pháp luật lao động vào thực tế quản trị doanh nghiệp, cách triển khai từng quy trình, cách sử dụng biểu mẫu và cách kiểm soát rủi ro pháp lý trong từng vụ việc cụ thể phát sinh tại doanh nghiệp.
- Về chuyển giao và hỗ trợ vận hành: Sau chương trình đào tạo, Share Lawyers thực hiện chuyển giao toàn bộ tài liệu, quy trình và biểu mẫu đã xây dựng cho Công ty để áp dụng trong hoạt động quản lý lao động. Đồng thời, Luật sư tiếp tục theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ Công ty trong quá trình triển khai thực tế nhằm đảm bảo việc áp dụng thống nhất, đúng quy định pháp luật và phù hợp với hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.
Kết quả tư vấn:
Sau quá trình tư vấn, đào tạo và chuyển giao, Công ty đã hoàn thiện hệ thống quản lý lao động đồng bộ, thống nhất giữa Ban Giám đốc, Phòng nhân sự và các bộ phận quản lý sản xuất. Các quy trình quản lý lao động được triển khai rõ ràng, có biểu mẫu và cơ chế kiểm soát cụ thể, giúp hạn chế tình trạng xử lý công việc theo cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân.
Bộ phận nhân sự của Công ty được đào tạo trực tiếp về cách áp dụng quy định pháp luật lao động trong từng vụ việc thực tế, nâng cao khả năng nhận diện và kiểm soát rủi ro pháp lý. Các quyết định liên quan đến thử việc, xử lý kỷ luật lao động, sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động và bồi thường thiệt hại đều được thực hiện theo quy trình, có sự kiểm soát pháp lý trước khi ban hành.
Thông qua việc tư vấn, đào tạo và chuyển giao hệ thống quản lý lao động, Share Lawyers và Share Law Training đã hỗ trợ Công ty từng bước kiểm soát rủi ro pháp lý trong hoạt động quản trị nhân sự, hạn chế tranh chấp lao động, giảm thiểu thiệt hại tài chính và góp phần ổn định hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.